Bienvenido(a) a Fahorro Marketplace Farmacias del Ahorro, la plataforma tecnológica operada por Comercializadora Farmacéutica de Chiapas, S.A. de C.V., en lo sucesivo "Fahorro", que le permite ofrecer y comercializar sus productos a través de su sitio de internet y aplicaciones móviles, disponibles en www.fahorro.com. 

Fahorro cuenta con domicilio fiscal en Avenida Alfonso Reyes número 100-G, Colonia Valle Poniente, Sector Olinca, Santa Catarina, Nuevo León, y se encuentra inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes bajo la clave CFC110121742. 

Una vez que usted haya completado el proceso de registro y cuente con una Cuenta de Vendedor en Fahorro Marketplace Farmacias del Ahorro, deberá leer, entender y aceptar los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso de la Cuenta para ofrecer y comercializar sus productos. Al aceptar y utilizar la plataforma, usted reconoce que celebra un acuerdo con Fahorro para la prestación de los servicios descritos en el presente documento. 

Para efectos de estos Términos y Condiciones, en adelante usted será referido como el "Vendedor", y conjuntamente con Fahorro, como las "Partes". Le solicitamos leer y revisar cuidadosamente el contenido del presente documento. 

Última actualización: 06/01/2026 

1. Términos definidos 

Salvo que se establezca expresamente lo contrario en los presentes Términos y Condiciones, los términos con mayúscula inicial, ya sea en singular o plural, tendrán los significados que se indican a continuación: 

Paquetería. Empresa de transporte, logística y entrega de mercancías y productos con la que Fahorro tenga celebrado un convenio o acuerdo para la entrega de mercancía adquirida por los Clientes a través del Sitio www.fahorro.com. 

Cláusula. Cada una de las estipulaciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, identificadas sucesivamente con números arábigos, incluyendo cualquiera de sus párrafos, subincisos o apartados. 

Cliente. La persona que, como consumidor final, accede al Sitio www.fahorro.com y adquiere los Productos del Vendedor dados de alta en Fahorro Marketplace Farmacias del Ahorro. 

Confirmación. La aceptación expresa por parte del Vendedor de una Orden de Compra, la cual deberá realizarse dentro de los plazos establecidos en las Cláusulas 9 y 12, así como en los Anexos C y D de los presentes Términos y Condiciones. 

Contraprestaciones. Las comisiones, cuotas y cualquier otro concepto pagadero por el Vendedor a Fahorro por la prestación de los Servicios, conforme a lo establecido en la Cláusula 20. 

Cuenta. La cuenta que el Vendedor mantiene en Fahorro Marketplace Farmacias del Ahorro, la cual le permite dar de alta Productos para su comercialización en el Sitio www.fahorro.com, así como acceder a los Servicios. 

Contenido del Producto. Los materiales, imágenes auténticas y específicas (no genéricas), país de origen y cualquier otro contenido del Producto que el Vendedor deba proporcionar para su publicación en el Sitio www.fahorro.com. 

Demanda. Cualquier acción, alegato, reclamación, demanda, querella, denuncia, litigio, proceso legal o administrativo, así como cualquier investigación, auditoría o procedimiento entablado conforme a la Ley Aplicable. 

Derecho de Propiedad Intelectual. Cualquier patente, derecho de autor, marca registrada, marca de servicio, imagen comercial, incluyendo cualquier apariencia y aspecto, nombre comercial, logotipo, derecho moral, secreto comercial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual. 

Información de la Transacción. La información relacionada con la Orden de Compra realizada por el Cliente a través del Sitio www.fahorro.com. 

Leyes Aplicables. Toda la legislación, disposiciones y normatividad vigente en los Estados Unidos Mexicanos, así como, en su caso, sus equivalentes en el extranjero, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, las leyes en materia anticorrupción y los convenios internacionales de la misma materia de los que México forme parte; Leyes, Reglamentos, Normas Oficiales Mexicanas, Normas de Seguridad y cualquier otra disposición que resulte aplicable a la presente relación contractual, así como a los Productos que el Vendedor comercialice en el Sitio www.fahorro.com, incluyendo aquellas relacionadas con el propio Producto, su país de origen, etiquetado, empaque y demás requisitos regulatorios. 

Orden de Compra. El pedido o instrucción de compra de los Productos realizado por los Clientes a través del Sitio www.fahorro.com. 

Procedimiento para el Alta de Productos. El procedimiento descrito en la Cláusula 5, mediante el cual el Vendedor incorpora sus Productos a Fahorro Marketplace Farmacias del Ahorro para su comercialización a los Clientes a través del Sitio www.fahorro.com. 

Productos. Los bienes y/o servicios que el Vendedor ofrezca, comercialice y venda directamente a los Clientes a través de Fahorro Marketplace Farmacias del Ahorro en el Sitio www.fahorro.com. 

Productos Prohibidos. Aquellos productos que no podrán ser ofrecidos ni vendidos por el Vendedor a través de Fahorro Marketplace Farmacias del Ahorro en el Sitio www.fahorro.com, los cuales, de manera enunciativa mas no limitativa, se enlistan a continuación: 

Armas, municiones y material explosivo 

Celulares, equipos de telecomunicaciones y servicios fuera de ley 

Estupefacientes y sustancias prohibidas 

Flora, fauna y derivados 

Fuegos artificiales 

Huesos, órganos y restos humanos 

Productos fuera del comercio 

Productos y servicios financieros 

Servicios turísticos y relacionados 

Listas de correo y base de datos personales 

Servicios para adultos 

Documentos legales y personales 

Patrimonio histórico, cultural, arqueológico y paleontológico 

Programas o servicios para hackear dispositivos electrónicos 

Seguros 

Alimentos y bebidas que no cuenten con inscripciones sanitarias pertinentes 

Servicios. El alta y mantenimiento de una Cuenta, así como los servicios de marketing y, en general, los diversos procesos, funcionalidades, herramientas y servicios, incluidos los logísticos, que Fahorro preste directa o indirectamente al Vendedor a través de Fahorro Marketplace, y que le permiten contar con un espacio virtual para ofrecer y comercializar sus Productos a los Clientes a través del Sitio www.fahorro.com. Asimismo, los Servicios incluyen la administración de Órdenes de Compra, el envío de Productos y la gestión y atención de quejas y reclamaciones de los Clientes, así como cualquier otra funcionalidad que Fahorro habilite para tales efectos, conforme a lo establecido en la Cláusula 4. 

Sitio del Vendedor. El sitio web u otras plataformas de venta en línea propias del Vendedor. 

Sitio. El sitio de internet www.fahorro.com, incluyendo su versión web y las aplicaciones móviles correspondientes. 

SKU. El código interno que el Vendedor asigna a cada Producto para efectos propios de identificación y control. Para fines operativos dentro de la plataforma, Fahorro asignará un identificador adicional que permita distinguir cada Producto de manera independiente y única. 

Términos y Condiciones. El conjunto de declaraciones, cláusulas, anexos y apéndices contenidos en el presente documento, incluyendo cualquiera de sus modificaciones posteriores. 

UPC (Universal Product Code). El código universal de producto de 12 dígitos que identifica de manera única a un Producto, representado por una serie de números mostrados debajo del código de barras correspondiente. 

EAN / EAN-13 (European Article Number). El código internacional de 13 dígitos utilizado para la identificación de productos a nivel global. 

Plataforma. La interfaz tecnológica proporcionada por Fahorro, a través de la cual el Vendedor llevará a cabo todas las operaciones relacionadas con el presente documento, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, la gestión de Órdenes de Compra, la carga y administración del catálogo de Productos, así como la atención de incidencias y solicitudes de los Clientes. 

CEAC. Es el Centro de Atención Telefónica “CEAC” para Clientes finales que cuenta con un Staff ampliamente capacitado en servicio, para atender las solicitudes de Pedidos, consulta de precios o bien promociones; además de informar el estatus de los mismos. El número de contacto es (800 711 2222). 

Vendedor. La persona física con actividad empresarial o persona moral que se ha registrado y mantiene una Cuenta activa en Fahorro Marketplace Farmacias del Ahorro. 

Fahorro. Comercializadora Farmacéutica de Chiapas, S.A. de C.V. 

Fahorro Marketplace. La plataforma tecnológica operada por Fahorro, a través de la cual el Vendedor puede mantener una Cuenta, contar con un espacio virtual dentro del Sitio www.fahorro.com y utilizar los Servicios a cambio de las Contraprestaciones, así como mantener comunicación con Fahorro, incluyendo cualquier plataforma, portal, servicio web, aplicación, interfaz u otra herramienta tecnológica integrada, periférica o relacionada. 

Divisibilidad. En el caso de que alguna autoridad competente determine como no procedente alguno o varios de los Términos y Condiciones, el resto de los términos y Condiciones continúa vigente. 

Categorías permitidas. El Vendedor acepta que limitará la oferta de productos publicados exclusivamente a las categorías permitidas en la plataforma, excluyendo los productos prohibidos y/o restringidos. No está permitido que el Vendedor publique productos iguales y/o similares a los vendidos directamente por Fahorro sin previa autorización del equipo Comercial, quien deberá aceptar los productos a través del proceso de alta de productos con apoyo del equipo de Soporte. 

Reglas comerciales. El Vendedor acepta haber leído y estar de acuerdo con las políticas comerciales anexas en las Cláusulas (5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,19,20,21,22,23,24,25); Anexo A, Anexo B, Anexo C, Anexo D, Anexo E, Anexo F, Anexo G, Anexo H, Anexo I y Anexo J. 

Garantías. El Vendedor acepta haber leído y estar de acuerdo con las políticas de garantía contenidas en la cláusula 6 de los presentes Términos y Condiciones. Así como lo estipulado en la Ley Federal De Protección al Consumidor. 

Api, webservices, desarrollos y otros. El Vendedor acepta y reconoce expresamente que Fahorro no proporciona soporte técnico, asesoría, acompañamiento, capacitación ni asistencia, ya sea presencial o remota, para el desarrollo, implementación, configuración, mantenimiento o actualización de herramientas digitales tales como API, webservices, integraciones, conectores u otros desarrollos tecnológicos realizados por el Vendedor y/o por terceros. 

El Vendedor reconoce que Fahorro no supervisa, valida ni monitorea las integraciones de sistemas externos, por lo que no tiene la capacidad ni la obligación de detectar fallas, intermitencias, errores, vulnerabilidades o afectaciones derivadas de dichas integraciones. En consecuencia, la implementación, funcionamiento, monitoreo, seguridad y continuidad operativa de las mismas será responsabilidad exclusiva del Vendedor. 

Fahorro no será responsable, en ningún caso, por daños, pérdidas, interrupciones, errores en Órdenes de Compra, afectaciones operativas, pérdidas económicas, daños a la información o cualquier otra consecuencia directa o indirecta derivada de fallas, errores u omisiones relacionadas con desarrollos o integraciones no detectadas oportunamente por el Vendedor. 

Cualquier incidencia relacionada con dichos desarrollos deberá ser reportada por el Vendedor a través de los canales de soporte que Fahorro tenga habilitados para tales efectos. 

Términos y Condiciones de Clientes 

El Vendedor declara haber leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones aplicables a los Clientes, por lo que se obliga a brindar la atención correspondiente a los Clientes y a cumplir con las políticas de garantías, devoluciones y reembolsos ahí establecidas. 

Fahorro podrá, de manera opcional y sin que ello implique obligación alguna, apoyar como intermediario en el proceso de atención en caso de existir una controversia entre el Cliente y el Vendedor, con el único objetivo de facilitar una solución. En caso de que la controversia no pueda resolverse por dicha vía, el Vendedor y el Cliente deberán someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes y a las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables, excluyendo expresamente a Fahorro de cualquier responsabilidad derivada de dicha controversia

Fahorro puede a su entera discreción determinar el contenido, apariencia, diseño, funciones y todos los demás aspectos del Sitio www.fahorro.com. 

Fahorro garantiza el correcto diseño del software de las herramientas del Sitio www.fahorro.com, no obstante, no garantiza niveles de disponibilidad mínima, ni responde por las fallas del sistema, caídas, errores o inconsistencias del mismo, ni responderá de ninguna situación causada por caso fortuito o fuerza mayor. 

El Vendedor deberá dar de alta sus Productos en Fahorro Marketplace para que estén disponibles para su venta a los Clientes a través del Sitio www.fahorro.com, siguiendo el Procedimiento para el Alta de Productos vigente, el cual podrá ser consultado a través de los canales de soporte habilitados por Fahorro Marketplace o directamente con su Equipo de Soporte. 

En caso de requerir capacitación para el uso de la Plataforma o para el alta de Productos, el Vendedor podrá solicitarla a través de dichos canales, la cual podrá ser impartida de manera remota y/o mediante materiales habilitados por Fahorro. 

Proceso de Alta de Productos 

El Vendedor reconoce que la publicación de productos en Fahorro Marketplace se rige bajo la metodología de la plataforma, la cual consta de dos fases obligatorias: 

1. Creación de Contenido (Catálogo) 

Si el producto no existe previamente en la base de datos de Farmacias del Ahorro, el Vendedor será responsable de la creación del SKU proporcionando la información técnica y visual requerida: 

2. Gestión de Ofertas 

Una vez que el producto existe en el catálogo, el Vendedor deberá cargar su "Oferta", que contiene la información comercial dinámica: 

Contenido del Producto del Vendedor. Para dar de alta un Producto en Fahorro Marketplace y habilitar su venta en el Sitio, el Vendedor deberá proporcionar todo el Contenido del Producto de conformidad con los presentes Términos y Condiciones (Anexo A), así como con los requisitos establecidos por la legislación aplicable. 

Precio. El Vendedor podrá modificar el precio de un Producto siempre que se reúna cualquiera de las siguientes condiciones:  

(i) no existan Órdenes de Compra pendientes de cumplir respecto de dicho Producto;  

(ii) el nuevo precio no exceda del triple del valor del Producto; y  

(iii) la modificación derive de un error fehaciente en el precio de publicación.  

El Vendedor reconoce que es único responsable de los precios publicados y se obliga a respetar y cumplir todas las Órdenes de Compra confirmadas conforme a los precios vigentes al momento de la compra. 

Suministro de Inventario. El Vendedor se compromete a mantener su inventario actualizado, correcto y disponible, conforme a lo establecido en la Cláusula 5 (Actualizaciones). En caso de no contar con acceso a la Plataforma por causas exclusivamente atribuibles a Fahorro Marketplace, el Vendedor deberá enviar su inventario actualizado al menos dos veces al día al correo de soporte correspondiente, o bien, seguir las instrucciones específicas que dicte el equipo de Fahorro para tal efecto. 

Contenido sujeto a Licencia. El Vendedor reconoce que, en caso de requerir una licencia, autorización o consentimiento del titular de derechos de una marca o proveedor para el uso de determinado contenido, no podrá anunciar ni vender el Producto hasta contar con dicha autorización. En caso de incumplimiento, el Vendedor se obliga a sacar en paz y a salvo e indemnizar a Fahorro Marketplace frente a cualquier reclamación de terceros, incluyendo multas, honorarios, daños y perjuicios. 

Lista de SKU. Fahorro Marketplace asignará un identificador interno (SKU) a cada Producto publicado en el Sitio, el cual será utilizado exclusivamente para fines operativos de la Plataforma y no afectará ni sustituirá los sistemas internos del Vendedor. 

Responsabilidad por Errores Técnicos en Precios. En caso de que se presente una discrepancia en la información del producto debido a un error técnico, falla en el sistema o procesamiento incorrecto imputable a la Plataforma, Fahorro Marketplace se reserva el derecho de cancelar las órdenes afectadas sin responsabilidad alguna. En tales circunstancias, se notificará al Vendedor y al cliente final sobre la anulación de la transacción, procediendo con el reembolso total del pago realizado, sin que esto implique una obligación de cumplimiento del precio erróneo por parte del operador o del proveedor. 

Se podrán comercializar productos importados con distribución e inventario dentro del territorio mexicano que tengan disponibilidad de entrega inmediata, que cuenten con el pago de impuestos para su comercialización legal y con centros de garantía establecidos. El Vendedor deberá tener domicilio en territorio mexicano. 

Fahorro Marketplace recibirá las Órdenes de Compra realizadas por los Clientes a través del Sitio www.fahorro.com y las pondrá a disposición del Vendedor mediante cualquiera de los siguientes medios: 
(i) su cuenta dentro del Portal de Vendedor Seller Portal, y/o 
(ii) a través del agregador de integración de marketplace autorizado que el Vendedor tenga habilitado (por ejemplo, Producteca, Yuju u otros que Fahorro autorice). 

Las Órdenes de Compra deberán ser procesadas por el Vendedor dentro del plazo establecido en el Anexo D y contendrán, entre otros datos: número de Orden de Compra, SKU, precio del Producto, estatus de la orden, cantidad total pagada por el Cliente (incluyendo precio y envío), método de pago y datos del Cliente (nombre, apellidos, teléfono y domicilio completo). 

Todas las transacciones realizadas a través del Marketplace se celebran directamente entre el Vendedor y el Cliente, siendo el Vendedor el responsable legal de la venta para todos los efectos aplicables. Los Clientes realizarán sus compras utilizando el sistema de verificación de Fahorro Marketplace. 

El Vendedor designa a Fahorro Marketplace como su mandatario para efectos de recibir y procesar los pagos efectuados por los Clientes por la compra y el envío de los Productos. En consecuencia, cuando un Cliente realice un pago a favor de Fahorro Marketplace a través del Sitio www.fahorro.com, se entenderá, para todos los efectos legales, que dicho pago ha sido realizado directamente en favor del Vendedor. Fahorro Marketplace cobrará dichos importes en nombre y por cuenta del Vendedor, actuando únicamente como intermediario de pago. 

Fahorro Marketplace transmitirá electrónicamente al Vendedor la Información de la Transacción a través del Portal de Vendedor Seller Portal y/o del agregador de integración autorizado, y enviará de manera automática un correo electrónico de confirmación al Cliente respecto de la recepción de la Orden de Compra y del pago correspondiente. 

Cumplimiento de la Orden de Compra 

Una vez que Fahorro Marketplace haya transmitido una Orden de Compra al Vendedor, éste deberá aceptarla dentro de los plazos establecidos en el Anexo D y será el único responsable de su cumplimiento, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: el empaque, etiquetado, inclusión de instructivos de uso, garantías, información de centros de servicio o reparación, así como el envío de los Productos a través de las paqueterías autorizadas y asignadas por Fahorro Marketplace. 

En caso de que el Vendedor no pueda cumplir con el envío de alguno de los Productos contenidos en una Orden de Compra, deberá enviar aquellos Productos que sí se encuentren disponibles y notificar de manera inmediata a Fahorro Marketplace sobre los Productos rechazados. Si la Orden de Compra estuviera integrada únicamente por Productos que el Vendedor no pueda enviar, deberá rechazar la Orden de Compra en su totalidad. En dichos casos, los Clientes recibirán una notificación automática por correo electrónico respecto del rechazo. 

El Vendedor acepta que cualquier rechazo de Órdenes de Compra, ya sea efectuado directamente por el Vendedor o realizado por Fahorro Marketplace por causas atribuibles al Vendedor, estará sujeto a las penalidades establecidas en los Anexos D y F de los presentes Términos y Condiciones. 

Asimismo, el Vendedor será responsable de incluir dentro del paquete o proporcionar a través de la Plataforma toda la documentación aplicable, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: comprobantes de empaque, factura, manuales, garantías y cualquier otro documento requerido conforme a la legislación aplicable o a las políticas del Marketplace. 

Liberación de envíos. El envío deberá de ser liberado una vez que el Cliente acredite su pago dentro de la plataforma. 

El Vendedor se obliga a emitir el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) correspondiente en un plazo no mayor a 72 (setenta y dos) horas naturales contadas a partir de que el Cliente solicite la factura a través de los canales habilitados dentro de la Plataforma. 

La factura deberá cumplir con todos los requisitos establecidos por la legislación fiscal vigente y deberá ser cargada dentro del mismo plazo a través de la herramienta de mensajería de la Plataforma de Fahorro Marketplace o el medio que éste indique, siendo ésta la única vía autorizada para que el Cliente pueda consultarla y obtenerla. El Vendedor reconoce que es el único responsable de la correcta y oportuna emisión de las facturas, incluyendo cualquier sanción, multa o penalización derivada de su incumplimiento. 

En caso de que el Vendedor no emita la factura conforme a lo solicitado por el Cliente, Fahorro Marketplace podrá, a su discreción, suspender la Cuenta del Vendedor y/o retener pagos pendientes como medida sancionatoria. Los importes retenidos serán liberados sin generación de intereses, una vez que el Vendedor acredite la emisión correcta de la factura correspondiente. El incumplimiento a esta obligación será considerado grave y, de no ser subsanado, podrá dar lugar a la rescisión de los presentes Términos y Condiciones. 

El Vendedor será responsable de informar oportunamente a Fahorro Marketplace cuando los datos proporcionados por el Cliente para la facturación sean incorrectos o incompletos, proporcionando el soporte necesario para evitar la suspensión de su Cuenta. 

Premisas aplicables a la facturación: 

El Vendedor deberá empacar adecuadamente los Productos, utilizando materiales nuevos, limpios y resistentes que garanticen su protección durante el transporte hasta la entrega final al Cliente, conforme a los lineamientos de la paquetería asignada. Deberán utilizarse cajas neutras sin marcas, así como cinta de sellado sin branding, salvo la correspondiente a la empresa logística. 

Se permite el uso de bolsas de papel kraft y/o bolsas plásticas blancas autosellables, siempre que cumplan con los requisitos de seguridad y presentación. El uso de bolsas de basura, cajas recicladas de otros productos o materiales con marcas distintas al Producto se encuentra estrictamente prohibido y será sujeto a sanciones. 

El Vendedor deberá conservar y proporcionar, cuando le sea requerido, evidencia fotográfica o en video del proceso de empaquetado y embalaje. Asimismo, el paquete deberá contar con la etiqueta y/o certificado de embarque requerido para asociarlo correctamente con la Orden de Compra. 

Las guías y recomendaciones de embalaje podrán ser consultadas a través del correo de Soporte de Fahorro Marketplace. El incumplimiento a dichos lineamientos será responsabilidad exclusiva del Vendedor, incluyendo cualquier daño, pérdida, merma o deterioro de la mercancía. 

El Vendedor se obliga a cumplir con la Política de Cancelaciones y Devoluciones de Fahorro Marketplace, publicada en el Sitio www.fahorro.com y el Anexo H, mismos que podrán ser actualizados en cualquier momento. Es responsabilidad exclusiva del Vendedor conocer y cumplir dicha política vigente. 

a. Rechazos y devoluciones 
El Cliente contará con un plazo máximo de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha de entrega del Producto para solicitar su devolución a través de Fahorro Marketplace. 

Las solicitudes de devolución serán notificadas al Vendedor por medio de la Plataforma. El Vendedor deberá aceptar la devolución o solicitar apoyo a Fahorro dentro de un plazo máximo de 24 horas posteriores a la notificación. En caso de no realizar ninguna acción dentro de dicho plazo, la devolución se considerará aceptada automáticamente. 

El Vendedor contará con un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas naturales para proporcionar evidencia del estado de los Productos devueltos, una vez recibidos. De no hacerlo, la devolución se tendrá por aceptada y el reembolso al Cliente procederá sin mayor trámite. 

El Vendedor podrá rechazar devoluciones únicamente cuando el daño del Producto sea consecuencia del uso incorrecto por parte del Cliente, siempre que dicho uso contravenga el instructivo correspondiente y pueda ser debidamente acreditado. 

El Vendedor tendrá la obligación de documentar la devolución desde el momento de su recepción, conservando evidencia fotográfica y/o documental, la cual podrá ser solicitada por Fahorro en cualquier momento para su análisis. 

No se aceptarán devoluciones en tienda física de Productos vendidos por el Vendedor a través de Fahorro Marketplace. El Vendedor deberá informar de forma clara y precisa las políticas de devolución aplicables a los Productos que comercializa en el Sitio. 

b. Reembolsos 
El Vendedor no está facultado para realizar reembolsos de manera directa al Cliente. Los reembolsos serán gestionados por Fahorro, en nombre y por cuenta del Vendedor, conforme a las políticas y procesos del Marketplace. 

c. Devoluciones por fallo de entrega 
Se considerará fallo de entrega cuando, después de los intentos de entrega establecidos por la paquetería, no sea posible concretar la entrega del Producto, o cuando el Cliente desista de la compra notificándolo a Fahorro. En dichos casos, el Producto será devuelto al Vendedor a través de la paquetería correspondiente, iniciándose el proceso de devolución aplicable. 

d. Paridad en devoluciones 
El Vendedor acepta que las políticas de devolución y reembolso aplicables a los Productos vendidos a través de www.fahorro.com no deberán ser menos favorables para los Clientes que aquellas ofrecidas en el propio sitio o canales de venta del Vendedor. 

e. Reclamos 
Fahorro no asumirá responsabilidad alguna frente a los reclamos de los Clientes relacionados con los Productos vendidos por el Vendedor a través del Marketplace. El Vendedor será el único responsable de cualquier defecto, inconformidad o reclamo, ya sea público o privado, relacionado con sus Productos. 

Ante la existencia de un reclamo, Fahorro y/o el Vendedor podrán retirar temporal o definitivamente el Producto del Sitio. El Vendedor deberá notificar cualquier reclamo al correo sellersupport@fahorro.com.mx dentro de un plazo máximo de 24 horas a partir de que tenga conocimiento del mismo y deberá proporcionar de inmediato toda la información y documentación razonablemente solicitada por Fahorro. 

f. Controversias 

En caso de surgir una controversia entre el Cliente y el Vendedor, Fahorro podrá, a su discreción, participar como mediador con el único propósito de facilitar la comunicación entre las partes y procurar una solución amistosa. En caso de que la controversia no pueda resolverse por dicha vía, el Vendedor y el Cliente deberán escalar la situación ante las autoridades mexicanas competentes, liberando expresamente a Fahorro de cualquier responsabilidad derivada de dicha controversia. 

g. Cancelaciones Directas 

El Vendedor deberá detener, rechazar o cancelar cualquier Orden de Compra cuando así lo solicite Fahorro. En caso de que los Productos ya hayan sido entregados a la paquetería, el Vendedor realizará los esfuerzos comercialmente razonables para detener o cancelar el envío correspondiente, sin que ello genere responsabilidad alguna para Fahorro. 

Discrepancia o desacuerdo en las resoluciones, cargos o gestiones aplicadas por concepto de Cancelaciones, Devoluciones, Reembolsos o Reclamos de Clientes 

En el supuesto de que el Vendedor presente una discrepancia o desacuerdo con las resoluciones, cargos o gestiones aplicadas por concepto de Cancelaciones, Devoluciones, Reembolsos o Reclamos de Clientes, deberá notificarlo en el correo sellersupport@fahorro.com.mx. 

Para tales efectos, el Vendedor dispondrá de un plazo máximo e improrrogable de 7 (siete) días naturales, contados a partir del momento en que se genere el evento (ya sea la notificación de la cancelación, el débito del reembolso o la recepción física de una devolución). Es responsabilidad del Vendedor aportar todas las pruebas y evidencias necesarias para sustentar su aclaración. Una vez vencido este plazo sin que se presente una inconformidad, se entenderá que el Vendedor acepta la resolución y el movimiento financiero derivado de la misma como definitivo, liberando a Farmacias del Ahorro de cualquier reclamación posterior. 

Paridad 

El Vendedor se obliga a mantener paridad entre los Productos ofrecidos a través del Marketplace y aquellos comercializados en cualquier otro canal de venta en línea (incluyendo, sin limitar, sitios web propios, aplicaciones, redes sociales, tiendas virtuales y otros marketplaces), garantizando en todo momento que: 

a) Condiciones comerciales. Salvo respecto de las ofertas expresamente excluidas, los precios, costos de envío, cargos por manejo, descuentos, rebajas, promociones, productos gratuitos o con descuento, beneficios asociados a la compra, así como las políticas de devolución y reembolso, sean al menos tan favorables para los Clientes como las ofrecidas en cualquier otro canal de venta en línea. 

a.Obligaciones 

El Vendedor será responsable de atender y responder oportunamente todas las consultas de los Clientes relacionadas con los Productos, incluyendo, sin limitar, garantías, especificaciones, modos de uso y contenido del empaque. Las solicitudes recibidas a través de los canales habilitados por el Marketplace deberán ser respondidas en un plazo máximo de 24 horas, con excepción de aquellas relacionadas con pagos, devoluciones, reembolsos y seguimiento logístico, las cuales se regirán por la Política de Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos del Marketplace. 

a. Reportes. El Vendedor, dentro de un plazo razonable que no exceda de 15 días naturales contados a partir de la solicitud realizada por Fahorro, deberá entregar cualquier reporte, información o documentación que le sea requerida para verificar el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y/o de la Ley Aplicable. Asimismo, cuando así se solicite, el Vendedor deberá proporcionar copias de las constancias que acrediten el cumplimiento de los requerimientos de las autoridades regulatorias correspondientes. 

b. Notificaciones legales del Vendedor. El Vendedor estará obligado a notificar a Fahorro, dentro de un plazo no mayor a 24 horas naturales, sobre cualquier investigación, procedimiento o requerimiento iniciado en su contra por parte de cualquier autoridad u organismo regulatorio que pueda afectar la comercialización de los Productos. 

c. Derechos de Auditoría. El Vendedor deberá mantener libros, registros y documentación completos, veraces y actualizados relacionados con las transacciones realizadas en el Marketplace. Fahorro podrá, previa solicitud por escrito y con un plazo que no exceda de 5 días hábiles, llevar a cabo auditorías e investigaciones razonables durante la vigencia de los presentes Términos y Condiciones y hasta por 5 años posteriores a su terminación o expiración, exclusivamente durante horas hábiles, con el objeto de verificar el cumplimiento de las obligaciones aquí establecidas y de la Ley Aplicable. 

d. Solicitud de información. 
Cuando Fahorro lo solicite, el Vendedor deberá entregar copias de permisos, licencias, autorizaciones regulatorias o cualquier otro documento emitido por autoridad competente que resulte necesario para la venta de los Productos, incluyendo, en su caso, documentación que acredite su calidad de distribuidor autorizado, tales como cartas del fabricante, comercializador y/o facturas correspondientes. Dicha información podrá ser requerida incluso antes de la publicación de los Productos en el Marketplace. 
En caso de incumplimiento en la entrega de la información solicitada conforme a esta sección, Fahorro podrá suspender la Cuenta del Vendedor hasta en tanto se regularice la situación. 

a. Propiedad de Fahorro Marketplace, así como sus prestadores de servicios y otorgantes, retienen en todo momento todo derecho, título e interés (incluyendo todos los Derechos de Propiedad Intelectual) sobre: 
(i) el Marketplace de Farmacias del Ahorro, el Sitio www.fahorro.com y los servicios relacionados; 
(ii) todos los datos e información recibidos del Vendedor en relación con lo anterior; y 
(iii) cualquier información confidencial o propietaria de Farmacias del Ahorro. 

Salvo por el derecho limitado, no exclusivo y revocable que se otorga al Vendedor para acceder y utilizar el Sitio y el Marketplace conforme a estos Términos y Condiciones, Farmacias del Ahorro no concede ningún otro derecho o licencia, expresa o implícita, sobre sus Derechos de Propiedad Intelectual. 

b. Responsabilidad sobre marcas 

Farmacias del Ahorro será responsable únicamente respecto de las marcas, nombres comerciales y signos distintivos de los que sea titular. 
El Vendedor será el único responsable de cualquier infracción a Derechos de Propiedad Industrial o Derechos de Autor de terceros derivada de los Productos, contenidos o materiales que publique, y se obliga a sacar en paz y a salvo a Farmacias del Ahorro de cualquier reclamación, procedimiento judicial o extrajudicial. 

c. Propiedad intelectual de terceros 

En caso de que el Vendedor infrinja derechos de Propiedad Intelectual de terceros, Farmacias del Ahorro podrá retirar, suspender o desactivar de manera inmediata y discrecional cualquier publicación, Producto o Cuenta del Vendedor infractor. 

d. Propiedad de la Información de la Transacción 

Farmacias del Ahorro es titular de toda la Información de la Transacción, y el Vendedor cede expresamente a Farmacias del Ahorro cualquier derecho que pudiera corresponderle sobre dicha información. 
La Información de la Transacción incluye, sin limitar, información ingresada en el Marketplace, información generada como resultado de una transacción, así como valoraciones, calificaciones y reseñas realizadas por los Clientes. 
Dicha información estará sujeta a la Política de Privacidad y a las directrices publicadas por Farmacias del Ahorro en www.fahorro.com. 

e. Uso de la Información de la Transacción 

El Vendedor únicamente podrá utilizar la Información de la Transacción para fines directamente relacionados con la ejecución de las operaciones realizadas a través del Marketplace y conforme a: 
(i) estos Términos y Condiciones; 
(ii) la Política de Privacidad de Farmacias del Ahorro; y 
(iii) la Ley Aplicable. 

En particular, el Vendedor se obliga a no: 
a) divulgar o transmitir la Información de la Transacción a terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir con sus obligaciones; 
b) utilizar dicha información con fines de mercadotecnia, promoción o prospección comercial; 
c) contactar a Clientes para cobrar montos, influenciar compras adicionales o alternativas fuera del Marketplace; 
d) dirigir comunicaciones basadas en el hecho de que el destinatario sea Cliente del Marketplace; ni 
e) utilizar la información de Clientes obtenida a través del Marketplace para contactarlos por otros canales de venta. 

Lo anterior no limita el uso de información que el Vendedor haya obtenido de forma independiente, siempre que no esté vinculada al Marketplace. 

f. Clasificaciones y revisiones 

Farmacias del Ahorro podrá habilitar mecanismos de calificación y reseña de Productos por parte de los Clientes. Farmacias del Ahorro no será responsable frente al Vendedor por el contenido, veracidad o precisión de dichas clasificaciones o reseñas. 

g. Sugerencias y retroalimentación 

Cualquier sugerencia, comentario, idea, mejora o retroalimentación que el Vendedor proporcione a Farmacias del Ahorro en relación con el Marketplace, el Sitio o los servicios, podrá ser utilizada libremente por Farmacias del Ahorro, incluyendo su divulgación, reproducción, modificación, licenciamiento, transferencia o explotación, sin que ello genere derecho a compensación alguna para el Vendedor. 

En cualquier caso, el Vendedor se obliga a sacar en paz y a salvo a Fahorro de cualquier reclamación, demanda o procedimiento derivado de cualquier incumplimiento imputable al propio Vendedor. 

Fahorro no será responsable frente al Vendedor cuando un Cliente se retire o cancele una Transacción debido a la indisponibilidad temporal del Sitio www.fahorro.com, del Marketplace o de cualquiera de sus funcionalidades, una vez iniciada la Transacción. 

Asimismo, Fahorro no será responsable por cualquier retraso o incumplimiento en el cumplimiento de las obligaciones asumidas en virtud de los presentes Términos y Condiciones, cuando dicho retraso o incumplimiento sea consecuencia de caso fortuito, fuerza mayor o de acontecimientos que se encuentren fuera de su control razonable. 

La relación contractual entre el Vendedor y Fahorro entrará en vigor a partir de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones por parte del Vendedor y permanecerá vigente por tiempo indefinido. 

Fahorro podrá terminar o suspender la relación contractual, total o parcialmente, en cualquier momento y de forma inmediata, a su sola discreción, bastando para ello notificarlo al Vendedor a través del Marketplace, del Sitio o por cualquier medio escrito o electrónico disponible. 

Asimismo, Fahorro podrá suspender o cancelar la participación del Vendedor en el Marketplace, restringir o revocar su acceso a los Servicios o al Sitio, así como retirar uno o más Productos publicados, cuando el Vendedor incumpla o viole los presentes Términos y Condiciones, la Ley Aplicable o los niveles de servicio establecidos, sin que ello genere responsabilidad alguna para Fahorro. 

a. Liberación General. Fahorro no es parte de las transacciones realizadas a través del Marketplace entre el Vendedor y los Clientes, fabricantes o distribuidores de los Productos. En consecuencia, el Vendedor libera y se obliga a sacar en paz y a salvo a Fahorro, así como a sus empleados, accionistas, directores, agentes y representantes, de cualquier demanda, denuncia, reclamación, responsabilidad, costo, pérdida, daño, sanción, multa, penalidad, interés, gasto u honorario (incluyendo honorarios y costos razonables de abogados) que se deriven de controversias, reclamaciones o conflictos entre el Vendedor y terceros, incluyendo Clientes, autoridades o cualquier otra entidad. 

b. Indemnización. El Vendedor se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Fahorro, así como a sus empleados, accionistas, directores, agentes y representantes, de y contra cualquier demanda, denuncia, reclamación, responsabilidad, costo, pérdida o daño (incluyendo daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales), así como multas, sanciones, intereses y gastos legales razonables, que se deriven o estén relacionados con: 

(i) el incumplimiento real o presunto de cualquiera de las declaraciones, garantías u obligaciones asumidas por el Vendedor conforme a los presentes Términos y Condiciones; 
(ii) los Productos, su fabricación, importación, distribución, comercialización, publicidad, oferta, venta, devolución o uso; 
(iii) cualquier Contenido del Producto publicado por el Vendedor; 
(iv) la infracción real o alegada de derechos de propiedad intelectual, industrial o de autor de terceros; 
(v) el uso del Sitio del Vendedor o de otros canales de venta; o 
(vi) cualquier impuesto, contribución, cargo o retención que sea responsabilidad del Vendedor, incluyendo su cálculo, cobro, pago u omisión. 

a. Daños Consecuenciales. En ningún caso Fahorro será responsable frente al Vendedor o cualquier tercero, bajo ninguna teoría legal, contractual, extracontractual, de responsabilidad objetiva o de cualquier otra naturaleza, por: 
(i) pérdida de beneficios, lucro cesante, ingresos dejados de percibir, pérdida de negocios o pérdida de datos; 
(ii) daños ejemplares, punitivos, especiales, incidentales, indirectos o consecuenciales; o 
(iii) costos de cobertura, recuperación o compensación de inversiones. 

Lo anterior será aplicable aun cuando dichos daños fueran previsibles o cuando Fahorro hubiera sido notificado de la posibilidad de que ocurrieran. 

El Vendedor se obliga a proporcionar de manera oportuna toda la información, documentación y cooperación razonablemente solicitada por Fahorro en relación con cualquier reclamación o procedimiento. Fahorro tendrá el derecho de asumir la dirección de la defensa y, en su caso, la conciliación de cualquier Demanda, así como de designar a sus asesores legales, sin que ello implique renuncia alguna a los derechos de indemnización aquí previstos. 

a. Acuerdo Integral. Los presentes Términos y Condiciones, junto con sus anexos y documentos incorporados por referencia, constituyen el acuerdo total entre el Operador del Marketplace y el Vendedor, sustituyendo cualquier acuerdo previo relacionado con la participación del Vendedor en el Marketplace. 

b. Responsabilidad de Filiales y Agentes. El Vendedor será responsable de cualesquiera actos u omisiones realizados por sus filiales, agentes, representantes, subcontratistas u otros terceros que actúen en su nombre o por su cuenta, en relación con estos Términos y Condiciones. 

c. Contratistas Independientes. El Vendedor y el Operador del Marketplace actúan en todo momento como contratistas independientes. Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones se interpretará como la creación de una relación de agencia, sociedad, asociación, inversión conjunta, relación laboral, franquicia o cualquier otra relación distinta a la aquí expresamente pactada. 

d. Ley Aplicable y Jurisdicción. Para todo lo relativo a la interpretación, validez, ejecución y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las Partes se someten expresamente a las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando de manera expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa. 

e. Cesión. El Vendedor no podrá ceder, transmitir o delegar total o parcialmente los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa los derechos de cobro de facturas, ni otorgar en garantía cualquier derecho derivado del presente acuerdo, sin contar con la autorización previa y por escrito del Operador del Marketplace. 
Por su parte, el Operador del Marketplace podrá ceder, en cualquier momento y sin necesidad de autorización del Vendedor, total o parcialmente los derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones a cualquier tercero, incluyendo sociedades afiliadas, subsidiarias, controladas o bajo control común, o como parte de una reestructura corporativa, fusión, escisión o cesión de activos. 

f. Declaraciones. Salvo que se estipule expresamente lo contrario en los presentes Términos y Condiciones, las declaraciones y garantías aquí contenidas son de naturaleza continua y se considerarán otorgadas por el Vendedor tanto en la fecha de aceptación de estos Términos y Condiciones como en cada etapa de la ejecución y cumplimiento de los mismos. 

g. Publicidad. El Vendedor no podrá usar el nombre, logotipo, marcas registradas, nombres comerciales, signos distintivos ni cualquier otro derecho de propiedad intelectual de Fahorro Marketplace o de cualquier tercero relacionado con éste, ni referirse directa o indirectamente a Fahorro Marketplace en publicidad, material promocional, campañas de mercadotecnia, listas de clientes o socios, comunicaciones comerciales o cualquier esfuerzo de generación de negocios, ya sea de forma escrita, digital u oral, sin contar previamente con el consentimiento expreso y por escrito de Fahorro. 

h. Divisibilidad. En caso de que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones sea declarada ilegal, nula o no exigible por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se ejecutará en la máxima medida permitida por la ley para reflejar la intención original de las Partes o, en caso de no ser posible, se tendrá por no puesta, sin que ello afecte la validez, legalidad y exigibilidad del resto de las disposiciones, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto. 

i. Renuncia. En caso de que Fahorro renuncie a reclamar al Vendedor el incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones, dicha renuncia no surtirá efectos a menos que conste de manera expresa y por escrito. En ningún caso dicha renuncia se interpretará como una renuncia a cualquier otra disposición de los presentes Términos y Condiciones ni como una renuncia a reclamar incumplimientos posteriores. Asimismo, la renuncia no constituirá ni podrá interpretarse como una demora u omisión de Fahorro para ejercer cualquier derecho o recurso que le corresponda conforme a estos Términos y Condiciones o a la legislación aplicable. 

j. No Gestión. El Vendedor reconoce y acepta expresamente que, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, no le ha sido encomendada ni se encuentra facultado para realizar, en nombre o por cuenta de Fahorro , directa o indirectamente, ningún trámite, gestión o actuación tendiente a la obtención de licencias, permisos, autorizaciones, registros o factibilidades ante autoridades o dependencias de carácter federal, estatal o municipal. En caso de que Fahorro requiera que el Vendedor lleve a cabo alguna gestión de esta naturaleza, dicha actuación deberá contar previamente con la autorización expresa y por escrito de Fahorro. 

k. Privacidad. El Vendedor y Fahorro se obligan a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los lineamientos y demás disposiciones aplicables emitidas por las autoridades competentes (en conjunto, la “LFPDP”). En consecuencia, ambas Partes se comprometen a tratar de forma confidencial los datos personales a los que tengan acceso, reciban o transmitan con motivo de la relación derivada de los presentes Términos y Condiciones, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, los datos personales de empleados, representantes, clientes y usuarios (los “Datos Personales”), utilizándolos únicamente para los fines permitidos por la legislación aplicable. 

En virtud de lo anterior el Vendedor y Fahorro con motivo de sus actividades se obligan en forma enunciativa, más no limitativa a lo siguiente: 

1.1 A poner a disposición de los titulares de los datos personales su Aviso de Privacidad vigente y recabar el consentimiento correspondiente para el tratamiento de los datos personales. 

1.2 Tratar los datos personales únicamente para las finalidades establecidas en los mencionados Avisos de Privacidad. 

1.3 Tratar los datos personales bajo los principios rectores de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. 

1.4 Establecer y mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales previo, durante y posterior al tratamiento de los mismos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. 

1.5 No transferir, compartir, ceder, publicar ni tratar los Datos Personales paras fines distintos a los autorizados por su Titular y a lo establecido en los Avisos de Privacidad correspondientes. 

1.6 Dar trámite en tiempo y forma a las solicitudes para el ejercicio de Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición ("Derechos ARCO") que en su caso reciban de los titulares de datos personales de acuerdo con lo establecido en la LFPDP. 
La obligación de confidencialidad subsistirá aún después de la terminación de la relación comercial entre el Vendedor y Fahorro Marketplace, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable. 

El Vendedor manifiesta tener conocimiento del Aviso de Privacidad de Fahorro Marketplace, el cual se encontrará disponible para su consulta en el Sitio correspondiente. 

Cada una de las Partes se obliga a notificar por escrito a la otra, dentro de los 3 (tres) días naturales siguientes, cualquier hecho, incidente o circunstancia que pudiera contravenir lo establecido en el presente apartado, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, cualquier pérdida, daño, robo, acceso, divulgación o uso no autorizado de Datos Personales, con el fin de que se adopten oportunamente las medidas correctivas y de mitigación necesarias. 

Dichas notificaciones deberán realizarse a través del siguiente correo electrónico designado por Fahorro Marketplace para la atención de asuntos relacionados con datos personales: 
sellersupport@fahorro.com.mx. 

i. Confidencialidad. Las Partes acuerdan que toda información comercial, técnica, operativa, financiera o estratégica a la que tengan acceso con motivo de la presente relación contractual será considerada información confidencial y secreto industrial, en términos de la Ley de la Propiedad Industrial vigente, en virtud de que dicha información otorga o mantiene una ventaja competitiva o económica frente a terceros y ha sido protegida mediante medidas razonables de confidencialidad y acceso restringido. 

Toda información confidencial que las Partes se revelen entre sí, ya sea de forma oral, escrita, electrónica o por cualquier otro medio, deberá ser resguardada con carácter estrictamente confidencial, utilizada exclusivamente para el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y no podrá ser divulgada a terceros sin autorización previa y por escrito de la Parte propietaria de la información, salvo en los casos expresamente permitidos en el presente apartado. 

Las Partes únicamente podrán revelar información confidencial a empleados, representantes o asesores que necesiten conocerla para el cumplimiento de estos Términos y Condiciones, obligándose a asegurar que dichas personas asuman obligaciones de confidencialidad equivalentes a las aquí previstas. 

Asimismo, las Partes se obligan a adoptar las medidas necesarias para que, en caso de que sus empleados, asesores o representantes cesen en la prestación de sus servicios, no divulguen ni utilicen directa o indirectamente la información confidencial a la que hubieren tenido acceso. 

En caso de que una Parte sea legalmente requerida por autoridad competente para revelar información confidencial, deberá notificarlo de manera inmediata a la Parte propietaria de dicha información, a fin de que ésta pueda ejercer las acciones legales que estime pertinentes para proteger su confidencialidad. La Parte requerida deberá proporcionar toda la cooperación razonablemente necesaria para tal efecto. 

Todos los documentos, archivos, copias, reproducciones, extractos o soportes que contengan información confidencial, ya sea en medios físicos, electrónicos, magnéticos u ópticos, serán y permanecerán en todo momento como propiedad exclusiva de la Parte propietaria de la información, y deberán ser devueltos o, en su caso, destruidos a su solicitud o al momento de la terminación de la relación contractual. 

La información confidencial no podrá ser copiada, reproducida o almacenada por ningún medio sin autorización previa y por escrito de la Parte propietaria, y cualquier reproducción autorizada quedará sujeta a las mismas obligaciones de confidencialidad aquí establecidas. 

El incumplimiento a lo dispuesto en el presente apartado dará derecho a la Parte afectada a exigir el resarcimiento de los daños y perjuicios que se le ocasionen, siempre que éstos sean debidamente acreditados, sin perjuicio de las demás acciones legales que resulten procedentes conforme a la legislación aplicable. 

m. Prevención de Lavado de Dinero 

El Vendedor se obliga a cumplir con toda la regulación aplicable en materia de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo, incluyendo la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, su Reglamento y demás disposiciones legales y administrativas aplicables y vigentes (en lo sucesivo, la “LFPIORPI”), incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, los principios de conocimiento del cliente, debida diligencia, identificación, conservación de información y reporte de operaciones, según corresponda. 

Ninguna de las Partes participará en transacciones u operaciones que impliquen que la otra Parte viole la LFPIORPI u otras disposiciones legales aplicables en la materia, o que puedan dar lugar a sanciones administrativas, económicas o penales por dicho incumplimiento. 

El Vendedor declara que toda la información y documentación proporcionada en relación con su registro, operación y permanencia en Fahorro Marketplace es verdadera, exacta, completa y actualizada, y se obliga a notificar de manera inmediata cualquier cambio relevante en dicha información. 

El Vendedor autoriza expresamente a Fahorro Marketplace para solicitar, obtener y verificar, de manera periódica y cuantas veces resulte necesario, la información y documentación requerida para el cumplimiento de la LFPIORPI y de las políticas internas aplicables en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo. 

Asimismo, el Vendedor manifiesta que las actividades que realiza y las fuentes de sus ingresos son de origen lícito, y declara bajo protesta de decir verdad que no ha sido sentenciado por delitos patrimoniales, ni se encuentra inhabilitado para ejercer el comercio como consecuencia del incumplimiento de la LFPIORPI u otras leyes aplicables en la materia. 

El incumplimiento a lo dispuesto en el presente apartado será causa suficiente para la suspensión o terminación de la Cuenta del Vendedor, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan conforme a la legislación aplicable. 

n. Anticorrupción Queda estrictamente prohibido cualquier acto de corrupción, incluido el soborno, en relación con los presentes Términos y Condiciones. 

El Vendedor y Fahorro Marketplace se obligan, a partir de la entrada en vigor de los presentes Términos y Condiciones, durante su vigencia y con posterioridad a su terminación, a que ni por sí mismos ni a través de sus accionistas, consejeros, directivos, funcionarios, empleados, representantes o terceros que actúen en su nombre, ofrezcan, prometan, entreguen, autoricen, soliciten, exijan o acepten directa o indirectamente cualquier ventaja indebida, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa regalos, gratificaciones, donaciones, favores, comisiones, ofertas de empleo, patrocinios, trato preferencial o beneficios de cualquier clase, con el propósito de influir o intentar influir en los actos o decisiones de cualquier persona, ya sea servidor público, candidato a cargo público, partido político, o persona física o moral de carácter privado. 

Las Partes se obligan a conducir sus negocios de forma ética, íntegra y conforme a derecho, absteniéndose de utilizar influencia, poder económico o político, real o ficticio, sobre cualquier autoridad o tercero con el fin de obtener para sí o para otros un beneficio o ventaja indebida. 

El Vendedor se obliga a adoptar y mantener medidas razonables de control y cumplimiento, y a procurar que sus accionistas, directores, funcionarios, empleados y socios comerciales, incluyendo agentes, consultores, representantes, subcontratistas, intermediarios, asesores legales, contables o cualquier otro tercero sujeto a su control o influencia, y/o que actúe en su nombre, cumplan con las leyes anticorrupción aplicables y cuenten con políticas o programas internos de cumplimiento en materia de anticorrupción y antisoborno, cuando resulte aplicable. 

El Vendedor autoriza expresamente a Fahorro Marketplace, a través de su área o responsable de Cumplimiento, o a la(s) persona(s) que éste designe, para verificar y auditar el cumplimiento de las disposiciones anticorrupción que le resulten aplicables, lo cual podrá incluir visitas en sitio, entrevistas con personal, revisión de registros, políticas, procedimientos, controles financieros y no financieros, reportes y programas de capacitación relacionados con anticorrupción y antisoborno. Dicha revisión deberá ser notificada con al menos 30 (treinta) días naturales de anticipación, señalando las circunstancias de tiempo, modo y lugar para su realización. 

Las Partes se obligan a cumplir con la legislación aplicable en materia anticorrupción, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: la Ley General de Responsabilidades Administrativas, la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (Foreign Corrupt Practices Act – FCPA), la Ley contra el Soborno del Reino Unido (UK Bribery Act), la Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción (UNCAC), los lineamientos de la OCDE, así como las Reglas de la Cámara de Comercio Internacional para Combatir la Corrupción, en lo que resulten aplicables. 

Fahorro Marketplace se reserva el derecho de suspender o rescindir la relación contractual con el Vendedor en caso de incumplimiento a las obligaciones previstas en el presente apartado, sin responsabilidad alguna. En dicho supuesto, el Vendedor se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Fahorro Marketplace, así como a sus directivos, empleados, asesores y afiliadas (las “Partes Indemnizadas”), por cualquier daño, perjuicio, responsabilidad, costo o gasto, incluyendo honorarios legales, que se derive de investigaciones, procedimientos administrativos, judiciales o de cualquier otra naturaleza relacionados con dicho incumplimiento. 

El Vendedor se obliga a rechazar de manera inmediata cualquier insinuación, intento, solicitud o exigencia relacionada con las conductas prohibidas en este apartado y a notificarlo sin demora a Fahorro Marketplace, a través de los canales de denuncia o contacto que el Operador ponga a su disposición, proporcionando la información necesaria para su análisis e investigación, con independencia de cuál de las Partes haya sido objeto de dicha conducta. 

o. Situación Fiscal y Listas Restrictivas. En caso de que el Vendedor, durante la vigencia de los presentes Términos y Condiciones, presente alguna situación fiscal como “no localizado” o “con operaciones inexistentes”, de conformidad con lo establecido en los artículos 69 y/o 69-B del Código Fiscal de la Federación vigentes, o aquellos que en el futuro los sustituyan, Fahorro Marketplace tendrá el derecho de retener las contraprestaciones pendientes de pago hasta en tanto el Vendedor acredite haber regularizado su situación fiscal ante el Servicio de Administración Tributaria. 

Si durante la vigencia del presente instrumento el Vendedor es incluido en listas, registros o comunicados emitidos por autoridades mexicanas o extranjeras, organismos internacionales o agrupaciones intergubernamentales, derivadas de sanciones, investigaciones o presunciones relacionadas con incumplimientos legales, lavado de dinero, delitos financieros o atentados contra la seguridad nacional, Fahorro Marketplace podrá rescindir de manera anticipada la relación contractual, sin responsabilidad alguna. 

p. Naturaleza Ilícita. Si en cualquier momento durante la vigencia de los presentes Términos y Condiciones el Vendedor es investigado, procesado y/o sancionado por actualizar alguno de los supuestos de delincuencia organizada, deberá informar por escrito a Fahorro Marketplace dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes a la fecha en que ocurra cualquiera de dichos supuestos, indicando de forma detallada la situación y las medidas adoptadas o por adoptar. 

En caso de que se actualice cualquiera de los supuestos señalados en el párrafo anterior, o de que el Vendedor incumpla con su obligación de notificar dicha situación, Fahorro Marketplace podrá rescindir de manera inmediata la relación contractual, mediante simple aviso por escrito, sin incurrir en multa, sanción o penalidad alguna. 

Sin perjuicio de lo anterior, el Vendedor estará obligado a resarcir cualquier daño o perjuicio que cause a Fahorro Marketplace como consecuencia de dichas investigaciones, procesos o sanciones, incluyendo cualquier menoscabo patrimonial, gastos de investigación, defensa legal, o la imposición de medidas como la extinción de dominio, conforme a la Ley Nacional de Extinción de Dominio. 

Asimismo, el Vendedor se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Fahorro Marketplace por cualquier hecho o acto derivado de los supuestos anteriores, incluyendo el reembolso de costos y gastos incurridos, tales como honorarios legales, contables o fiscales. 

El Vendedor reconoce y conviene que, si Fahorro Marketplace tuviera conocimiento de la naturaleza ilícita de los bienes o servicios ofrecidos, o de que éstos pudieran verse afectados conforme a la Ley Nacional de Extinción de Dominio, podrá dar aviso a la autoridad competente, sin responsabilidad alguna, quedando Fahorro Marketplace expresamente exonerado de cualquier reclamación por parte del Vendedor. 

q. Comportamiento Ético. El Vendedor se compromete a que todas las actividades que desarrolle con motivo de los presentes Términos y Condiciones se realizarán con estricto apego a la legislación aplicable, a las disposiciones en materia anticorrupción y a las mejores prácticas de integridad corporativa. 

El Vendedor acepta conducirse bajo los principios de transparencia, rectitud, moralidad y buenas costumbres en su relación con Fahorro Marketplace, comprometiéndose de manera especial a: 

1) Implementar y mantener sistemas de control interno adecuados que permitan reflejar de forma veraz los hechos y la información financiera o de cualquier otra naturaleza proporcionada a Fahorro Marketplace. 
2) Contar con registros contables e informes apropiados de todas sus transacciones. 
3) Cumplir con todas las leyes y disposiciones aplicables. 

En caso de que el Vendedor deba obtener permisos o licencias, declara que realizará los trámites correspondientes con estricto cumplimiento a las disposiciones legales federales, estatales o municipales aplicables, liberando a Fahorro Marketplace de cualquier responsabilidad derivada de dichos trámites. 

r. Origen de los Ingresos 

El Vendedor declara que todos sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra incluido en listas nacionales o internacionales de prevención de lavado de dinero y que no participa en actividades de conversión o movimiento de recursos ilícitos, conforme a la normativa aplicable. En caso de falsedad o inexactitud en esta declaración, el Vendedor será responsable de todos los daños y perjuicios que directa o indirectamente cause a Fahorro Marketplace. 

s. Idioma. El idioma de los presentes Términos y Condiciones y de todos los documentos relacionados será el español, el cual prevalecerá sobre cualquier traducción o versión en otro idioma. 

t. Moneda. La oferta de los Productos a través de Fahorro Marketplace se realizará en Pesos mexicanos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Los pagos y transferencias que Fahorro Marketplace efectúe al Vendedor se realizarán igualmente en dicha moneda. 

u. Ética Comercial y Comunicación. La comunicación entre Vendedores, Clientes y Fahorro Marketplace deberá ser cordial, respetuosa y profesional, fomentando relaciones comerciales de largo plazo. Fahorro Marketplace podrá monitorear de manera aleatoria las comunicaciones para verificar el cumplimiento de este principio. 

Queda estrictamente prohibido el uso de lenguaje obsceno, discriminatorio, agresivo, sexual o cualquier otro comportamiento que pueda resultar ofensivo o afectar la relación entre las Partes. 

Anexo A. Contenido requerido del producto 

Elementos Requeridos de Datos del Artículo 

La siguiente tabla describe los elementos fundamentales de los datos requeridos, de manera enunciativa más no limitativa, que el Vendedor deberá incluir para cada Producto publicado a través de Fahorro Marketplace, mismos que Fahorro Marketplace podrá actualizar ocasionalmente, ya sea mediante notificación al Vendedor conforme a los presentes Términos y Condiciones, a través de estándares aplicables, o mediante la publicación de dichas actualizaciones dentro de Fahorro Marketplace. 

Los elementos fundamentales de los datos serán aplicables a todos los tipos de artículos. No obstante, algunos elementos de datos podrán ser requeridos de manera condicional, conforme a lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones o de acuerdo con la categoría del Producto correspondiente. 

Asimismo, el Vendedor se obliga a proporcionar cualquier elemento de datos adicional que sea requerido para artículos pertenecientes a categorías específicas, conforme a la solicitud que Fahorro Marketplace realice por escrito o a través de la propia plataforma. 

De conformidad con lo estipulado en Fahorro Marketplace, podrá requerirse al Vendedor información adicional, dependiente de y/o relacionada con la naturaleza, características o regulación aplicable al Producto, misma que deberá ser capturada por el Vendedor de manera completa, veraz y actualizada en los campos correspondientes o específicamente destinados para ello dentro de la plataforma. 

Redireccionamiento. El Vendedor se obliga a no utilizar el Contenido del Producto, incluyendo títulos, descripciones, imágenes, mensajes, preguntas y respuestas, o cualquier otro medio disponible dentro de Fahorro Marketplace, para redireccionar a los Clientes del sitio web o de la plataforma a canales de venta distintos, sitios de internet externos, redes sociales, datos de contacto directos u otros medios ajenos a Fahorro Marketplace, por ningún motivo. 

Anexo B. Porcentajes de Comisiones 

Fahorro determinará el porcentaje de la Comisión de referencia para cada Producto basado en la categorización de dicho Producto. Las comisiones serán actualizadas dentro de la Plataforma de Fahorro Marketplace. 

Anexo D. Plazos para procesamiento de las órdenes 

a. El tiempo estándar para procesar una Orden de Compra será de 24 horas. 

b. El Vendedor está obligado a notificar y brindar una solución en caso de existir un problema de fuerza mayor que le impida entregar la Orden de Compra al Cliente se comunicará a través del correo de sellersupport@fahorro.com.mx para tener contacto con el cliente a reserva que Fahorro indique lo contrario. 

Fahorro descontará los importes correspondientes a las penalizaciones de los saldos a favor que tenga el Vendedor de sus últimas ventas. En caso de que las reclamaciones por cancelación sean presentadas ante una autoridad administrativa o judicial el Vendedor deberá responder a Fahorro en términos de la sección 18 de los presentes Términos y Condiciones. 

c. Todas las cantidades, cargos, comisiones, penalizaciones y demás importes establecidos en el presente Anexo y aplicables al Vendedor estarán sujetos al Impuesto al Valor Agregado (IVA), el cual será adicionado conforme a la legislación fiscal vigente. 

d. En caso de que el Vendedor despache un Producto incorrecto, incompleto o distinto al solicitado por el Cliente, el Vendedor será responsable del 100% de los costos de envío, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, los costos correspondientes a las guías de devolución y al nuevo envío del Producto correcto al Cliente. 

e. En caso de que el Vendedor publique mal el precio de Producto y que éste sea vendido, deberá despachar dicho Producto al Cliente en el precio publicado, lo anterior en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor. El Vendedor acepta que, no obstante que haya un error en el precio publicado, la comisión se aplicará sobre dicho precio. 

f. En caso de que el Vendedor cambie información de su perfil sin notificar a Fahorro a través del equipo de soporte Marketplace o mediante el correo electrónico sellersupport@fahorro.com.mx, su cuenta quedará suspendida hasta nuevo aviso. Recuerde que la información proporcionada en su perfil de Vendedor es usada para que Fahorro realice sus pagos y se ponga en contacto con usted. 

g. El Vendedor se compromete a no publicar o vender productos reacondicionados, así como a no vender ni publicar productos no originales o que infrinjan con la legislación aplicable, incluyendo sin limitar la relativa a propiedad industrial y/o intelectual. Así como las restricciones establecidas en la cláusula 6 de los presentes Términos y condiciones. 

h. El Vendedor se compromete a no enviar por medio alguno (en paquetería propia o de Fahorro) correos, volantes, etiquetas, mensajes, o cualquier otra propaganda, publicidad, cupones o cualquier documento, estampa o etiqueta de promociones o ventas de sus productos o productos diversos a los Clientes finales (Con excepción de etiquetas y envolturas generadas por la importadora). En caso de incumplimiento, el Vendedor será penalizado con el 1% un descuento directo en el saldo que tuviere a su favor en el momento que se detecte el incumplimiento a esta cláusula, La penalidad impuesta podrá duplicarse en caso de reincidencia, y en su caso llegar a la cancelación de la Cuenta. Y será responsable en los mismos términos de los numerales (i) a (iii) del último párrafo de este Anexo. 

i. El Vendedor debe asegurarse de aceptar cada una de las Órdenes generadas, después de tres rechazos continuos de pedidos detonadas por falta de atención del Vendedor durante el mes, la cuenta se suspenderá de forma automática. 

j. Queda prohibido hacer uso del servicio de Fullfilment de otras empresas para envío de productos y/o cajas y/o empaques de otros Marketplace. En caso de hacerlo la cuenta será suspendida de forma inmediata. 

Para efectos de lo establecido en este Anexo, el Vendedor será responsable ante Fahorro de las marcas, avisos comerciales, diseños, modelos, lemas, textos, patentes o derechos de autor que el Vendedor utilice o estén asociados, incluidos o de alguna otra manera formen parte de sus Productos, obligándose (i) a sacar en paz y a salvo a Fahorro de cualquier juicio o reclamación que se intente en su contra como consecuencia de alguna violación a los derechos industriales e intelectuales cometidos por el Vendedor; (ii) el pago de cualesquiera daños, perjuicios, costos y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados en que hubiere Fahorro por el ejercicio de tales derechos por terceras personas; y (iii) a absorber y/o restituir cualesquiera multa o sanción pecuniaria que cualquier autoridad civil, penal, fiscal y/o administrativa determine o imponga a Fahorro. 

EI Vendedor está de acuerdo en que independientemente de las penalizaciones establecidas en el presente Anexo en caso de que se presente algún incumplimiento al mismo o al resto de los Términos y Condiciones serán aplicables las siguientes medidas: 

En forma adicional, Fahorro cobrará al Vendedor la Comisión y en su caso, una penalización en los casos que se describen a continuación: 

En los casos que el Cliente devuelva el(los) Productos cuando este(os) ya haya(n) sido entregado(s) pero hubiere inconsistencias o diferencias entre lo contenido en la Orden de Compra y lo entregado al Cliente, se cobrará la Comisión y la guía de recolección, conforme a lo siguiente: 

Los cargos por Comisiones efectuados conforme a las tablas señaladas en el presente Anexo son independientes de cualquier otra responsabilidad a cargo del Vendedor derivada de la venta de los Productos, de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, mismas que el Vendedor manifiesta conocer y se obliga a cumplir en su totalidad conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. 

El Vendedor no tendrá derecho a reclamar a Fahorro Marketplace cualquier bonificación, reembolso o compensación que, en su caso, haya sido otorgada al Cliente con motivo de la cancelación y/o devolución de uno o más Productos. 

Asimismo, Fahorro Marketplace podrá descontar o compensar en contra del Vendedor cualquier bonificación, reembolso o compensación que se haya visto obligada a otorgar a los Clientes como consecuencia de incumplimientos, retrasos, errores o cualquier otra falta imputable al Vendedor, sin perjuicio de las demás penalizaciones o acciones que resulten aplicables conforme a estos Términos y Condiciones.  

Anexo E. Cumplimiento de disposiciones fiscales 

1. Obligación de Pago de Impuestos. Ambas Partes convienen en que cada una cubrirá sus respectivas obligaciones tributarias y pagarán todas y cada una de las contribuciones, derechos y demás cargas fiscales que, conforme a las Leyes Federales, Estatales o Municipales tengan la obligación de cubrir durante la vigencia de este acuerdo de términos y condiciones. 

2. Registro del Contribuyente y del Vendedor. El Vendedor declara estar dado de alta como contribuyente y acuerda cumplir con toda la legislación fiscal aplicable. El Vendedor será el responsable único de cualquier responsabilidad fiscal, incluyendo, sin limitar, cualesquier penas o interés. 

3. Impuesto Incluido en el Precio de Compra. El Vendedor debe incluir siempre cualquier impuesto aplicable en el precio de compra en lugar de cobrar los impuestos por separado.