0 artículo(s)

Horario de Servicio a Domicilio:
De 8 a.m. a 9 p.m.

No tienes artículos en tu carrito de compras.



Guía reimpresión de facturas

Notas antes de iniciar el procedimiento

Procedimiento

Estimado cliente le recordamos que la emisión de factura electrónica sólo se podrá llevar a cabo dentro de los 30 días naturales posteriores a su compra. A continuación describimos paso a paso el procedimiento para facturar a través de nuestro sistema de facturación en línea.

1. Ingrese a fahorro.com.mx y seleccione la opción "Factura Electrónica"

2. Dar click en la opción correspondiente para obtener la factura electrónica.

Opción 1: Esta opción está destinada para aquellas personas que no hayan solicitado o emitido su factura electrónica previamente, es decir si se va a facturar por primera ocasión es necesario elegir esta opción.

Opción 2: La función principal de esta opción es obtener una copia de una factura, es decir, si anteriormente se ha solicitado la factura electrónica en farmacia o bien ya se ha emitido la factura a través de nuestro sistema online. Previamente esta sección le permitirá obtener la copia de una factura.

3. Continúe con el procedimiento presentado en pantalla.

Opción 1.

Para comenzar con la emisión de la factura electrónica es necesario ingresar su RFCe ITU*.

*ITU: El ITU se encuentra impreso en el ticket de compra expedido en farmacia, en caso de que el ticket de compra no cuente con ITU será necesario solicitar una reimpresión en la sucursal donde se realizó la compra.

En caso de no estar registrado su RFC en nuestro sistema será necesario ingresar sus datos fiscales como se muestran a continuación:

Si requiere modificar los datos fiscales sólo es necesario dar click en el botón "Modificar Datos".

Para la emisión de la factura electrónica darl click en el botón "Emitir Factura":

De esta manera obtendrá exitosamente fu factura electrónica:

ATENCIÓN: En caso de que aparezca la leyenda "El servicio no se encuentra disponible..." dar click en "Aceptar" a continuación dar click en "Modificar Datos" y sin hacer ninguna modificación en los datos hacer click nuevamente en el botón "Emitir Factura" de esta manera obtendrá su factura electrónica.

Si realiza esta acción y continua con el problema por favor solicite asistencia al correo contactanos@fahorro.com.mx

Si al ingresar el ITU y el RFC se muestra en pantalla la leyenda "La factura fiscal ya fue generada" será necesario seleccionar la Opción 2 para obtener la reimpresión de la factura electrónica.

En caso de que aparezca la leyenda "Lo sentimos, la fecha para emitir su factura ha vencido..." NO SE PODRÁ EMITIR LA FACTURA ELECTRÓNICA SIN EXCEPCIÓN.

Opción 2.

Ingrese el ITU y RFC correspondiente a la consulta que desea realizar y a continuación darl click en "Consultar Factura":

A continuación deberá seleccionar la opción deseada:

Si desea obtener el archivo XML y PDF de su factura seleccione la opción "Enviar correo a destinatario", ingresar el correo electrónico al que desea enviar los archivos y dar click en "Enviar correo" para finalizar el proceso.

En ese momento se desplegará el siguiente mensaje el cual confirma que se realizó exitosamente el procedimiento:

Esperamos que la información brindada haya resuelto sus dudas, en caso contrario por favor solicite nuestra asistencia directamente en sucursal mas cercana.

* Aplican Restricciones, Consulta términos y condiciones de Monedero del Ahorro Aquí

Suscríbete a nuestro Newsletter

Recibe consejos, promociones y mucho más...

PROXIMAMENTE

Descarga la
aplicación
para tu móvil